راهنمای كاربر
راهنمای کاربری سیستم از طریق این قسمت در دسترس می باشد.
سایز فایل: 1.71 (MB)
سوالات متداول
از آنجا که در هر سازمان، پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران در سر لوحه امور قرار دارد، در این بخش سوالات متداول کاربران به همراه پاسخ آن ها قابل مشاهده می باشد.به منظور مشاهده سوالات متداول بر روی دکمه ذیل کلیک کنید.
سوالات متداول
 اگر پاسخ سوال خود را مشاهده نمی كنید، اینجا كلیك كنید.
سوالات متداول
شرایط گارانتی، خدمات و پشتیبانی
مادیران 1 سال گارانتی برای نوت بوك Gram 14Z970 ارائه می دهد
خدمات مادیران ، ارائه سرویس و خدمات پشتیبانی و تامین قطعات یدكی تمامی كالاهای توزیع شده گروه ماشینهای اداری ایران را بر عهده دارد . به منظور بهره مندی از این سرویس ، گارانتی این كالا به مدت 12 ماه می باشد.

شرایط و مقررات
  • نوت بو ك های ال جی دارای 12 ماه ضمانت مادیران می باشد
  • ضمانت مادیران شامل تعویض و یا تعمیر قطعه معیوب نوت بوك در مدت زمان گارانتی می باشد
  • مبنای ارایه ضمانت ، تاریخ درج شده برروی برچسب گارانتی دستگاه شامل تاریخ آغاز و اتمام گارانتی، مدل و شماره سریال دستگاه می باشد.
  • لوازم جانبی و كابل های دستگاه شامل ضمانت نمی باشد
  • مدت ضمانت برای باتری و آداپتور دستگاه 6 ماه تحت شرایط استفاده استاندارد می باشد
  • مطابق استاندارد جهانی ، خرابی پیكسل صفحه نمایشگر تا 3 عدد در یك اینچ مربع شامل ضمانت نمی باشد
  • بازیابی رمز سیستم عامل و یا بایوس دستگاه شامل ضمانت نمی باشد
  • هرگونه ایرادات نرم افزاری و یا خدشه به اطلاعات كاربران به هر علت شامل ضمانت نامه نمی باشد
  • كاهش ظرفیت و بازدهی باتری بر اثر استهلاك طبیعی و یا استفاده غیر اصولی از آن شامل ضمانت نمی باشد
  • پاك شدن فایل بازیابی ویندوز اورجینال دستگاه و یا پاك شدن سیستم عامل شامل ضمانت نمی باشد
  • بروز هرگونه اشكال فنی ناشی از ضربه ، شكستگی، نفوذ مایعات و رطوبت ، مواد شیمیایی ، آتش ، نوسانات برق گرد و غبار شدید، حرارت و یا سرمای شدید و هرنوع دستكاری یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز موجب ابطال گارانتی می گردد .
  • ایراد فنی ناشی از استفاده غیر اصولی و خارج از استاندارد های تعیین شده توسط شركت سازنده شامل ضمانت نمی باشد.
  • هرنوع دستكاری یا خدشه به محتویات برچسب گارانتی دستگاه شامل شماره سریال ، تاریخ شروع و پایان گارانتی ،دستكاری و یا كنده شدن هولوگرام شامل ضمانت نمی باشد.
  • عدم تطبیق شماره سریال دستگاه با شماره مندرج در ضمانت نامه شامل ضمانت نمی باشد.
  • ایرادات ناشی از نصب نرم افزار های غیر استاندارد ، آلودگی به نرم افزار های مخرب و یا ویروس ها ، دستكاری سیستم عامل و یا هك و نفوذ شامل ضمانت نمی باشد.
  • هرگونه تغییر در قطعات سخت افزاری دستگاه خارج از مراكز خدمات مادیران و یا استفاده از آداپتور یا لوازم جانبی متفرقه شامل ضمانت نمی باشد.
  • با توجه به تغییر و تحول سریع قطعات كامپیوتری،در صورت نیاز به تعویض و موجود نبودن دستگاه مدل اصلی، دستگاهی با مدل مشابه و با احتساب قیمت روزانه ارائه خواهد شد.